Tallería

Recepcionista de voz IA para talleres mecánicos

Vehículos en el taller

Recibido3

0001BCDHoy en este estado

Marta Sánchez Ruiz

Seat León

Ruido en el embrague al cambiar de marcha

0009LMNHoy en este estado

Elena Castro Prieto

Hyundai i30

Aire acondicionado no enfría

9999ZZZHoy en este estado

Prueba M9 Persistencia

Por determinar

Verificación de despliegue M9

En diagnóstico2

0002CDFHoy en este estado

Javier Molina Torres

Renault Clio

Revisión de los 100.000 km

0010MNPHoy en este estado

Raúl Domínguez Pardo

Kia Ceed

Cambio de correa de distribución

Esperando piezas1

0003DFGHoy en este estado

Ana Belén García

Volkswagen Golf

Luz de avería de motor encendida

En reparación2

0004FGHHoy en este estado

Diego Fernández López

Peugeot 208

Cambio de embrague

0005GHJHoy en este estado

Lucía Romero Ortiz

Toyota Corolla

Ruido en la suspensión delantera

En pruebas1

0006HJKHoy en este estado

Carlos Navarro Díaz

Ford Focus

Cambio de pastillas y discos de freno

Listo para recoger1

0007JKLHoy en este estado

Sara Iglesias Moreno

Opel Corsa

ITV: ajuste de faros y frenos

Entregado1

0008KLMHoy en este estado

Pablo Serrano Vega

Citroën C3

Batería descargada, sustitución

Citas de la semana

mié, 8 jul, 09:00Marta Sánchez Ruiz0001BCD

Revisar ruido en el embrague

Llamada IAConfirmada
mié, 8 jul, 11:30Isabel Vargas Muñoz0011NPQ

Revisión general antes de un viaje

ManualConfirmada
jue, 9 jul, 17:00Elena Castro Prieto0009LMN

Diagnóstico del aire acondicionado

Llamada IAConfirmada
vie, 10 jul, 10:00Tomás Herrera Blanco0012PQR

Cambio de neumáticos

ManualCancelada
lun, 13 jul, 10:00Prueba M9 Persistencia9999ZZZ

Verificación de despliegue M9

Llamada IAConfirmada

Registro de llamadas

6 jul, 12:40+34600000009Entrante

Elena Castro pregunta por el estado de su vehículo (aire acondicionado). Se le informa que sigue recibido, pendiente de diagnóstico.

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IA: Taller Ruiz, buenos días, le atiende un asistente virtual. ¿En qué le puedo ayudar? Cliente: Hola, quería saber cómo va mi coche, la matrícula es 0009LMN. IA: Un momento... Su Hyundai i30 está recibido en el taller, pendiente de diagnóstico del aire acondicionado. Le avisaremos en cuanto haya novedades. Cliente: Vale, gracias.

6 jul, 09:15+34600000001Entrante

Marta Sánchez llama para pedir cita por un ruido en el embrague. Se agenda para el 8 de julio a las 9:00.

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IA: Taller Ruiz, buenos días, le atiende un asistente virtual. ¿En qué le puedo ayudar? Cliente: Hola, quería llevar el coche porque hace un ruido raro al cambiar de marcha. IA: Claro, ¿me dice su matrícula y su nombre, por favor? Cliente: 0001BCD, Marta Sánchez Ruiz. IA: Perfecto Marta, le puedo dar cita el día 8 de julio a las 9:00, ¿le viene bien? Cliente: Sí, perfecto. IA: Cita confirmada, la esperamos el 8 de julio a las 9:00. Gracias por llamar.

5 jul, 17:05+34600000008Saliente

Llamada manual del taller a Pablo Serrano para avisar de que su coche ya está entregado.